Le prix peut-il changer après ma commande ?
Non. Le prix affiché au moment de la commande est celui que vous acceptez, et il est figé. Seule une modification de votre part, avant la prise en charge du véhicule, peut produire une nouvelle estimation.
Quels encans desservez-vous ?
Nous ramassons notamment aux succursales IAA, ADESA, Impact, Copart et MPI, ainsi qu’aux encans privés, en Ontario, au Québec, dans les Maritimes et dans l’Ouest. Pour un autre point de ramassage, demandez-nous une soumission.
Transportez-vous des véhicules non roulants ?
Oui. Une surcharge s’applique ; elle est affichée dans l’estimation, avant que vous confirmiez la commande.
Comment suis-je informé de l’avancement ?
Chaque changement de statut est visible dans le portail, avec les photos de l’étape. Vous recevez aussi des avis par courriel, selon les préférences de votre compte.
Dans quelle devise suis-je facturé ?
En dollars canadiens ou américains. Le taux de change utilisé est figé sur la facture au moment de son émission : il ne bouge plus ensuite.
Comment ouvrir un compte ?
Les comptes sont ouverts par notre équipe. Écrivez-nous en choisissant « Devenir client » dans le formulaire de contact : nous communiquerons avec vous pour tout mettre en place.